产品

工作流管理

内部工作流系统，用于跨团队请求、分配、SLA、审批、通知和流程记录。

适用对象

工作流管理

工作流管理将非正式请求变为可见、可追责的流程。每个请求都有负责人、状态、历史记录，以及从提交到完成的既定路径。

  • 处理多个部门请求的内部服务团队
  • 负责审批、SLA 和工作负载可见性的管理者
  • 希望减少对聊天式协调依赖的组织
讨论这个产品

可准备的模块

请求表单、分类和自动分配

任务队列、负责人、截止日期和 SLA 跟踪

多步骤审批和完整流程历史

通知、提醒和升级

工作负载、瓶颈和完成情况仪表盘

从需求到被采用的系统

工作流管理

内部工作流系统，用于跨团队请求、分配、SLA、审批、通知和流程记录。

  1. 01

    选择请求量最大或协调摩擦最高的流程。

  2. 02

    定义状态、负责人、审批规则和服务期望。

  3. 03

    先在一个团队上线，根据真实使用完善后扩展到相邻工作流。

常与此产品配合的方案

业务流程自动化

为重复且易出错的人工流程做自动化。

Web 与移动应用开发

面向客户、合作伙伴和内部团队的定制应用。

云与 DevOps

部署、监控、备份、CI/CD 和云运营。

常见问题

不同部门可以使用不同工作流吗？

可以。共享平台可保持一致的治理，同时每个流程拥有自己的字段、路由和审批。

可以通过现有渠道通知用户吗？

可以。通知集成会围绕组织已经依赖的渠道和工具规划。